「GAMEmate」では、当該プロジェクトが成立後にキャンセルを行う場合、利用規約第14条に則り、当該プロジェクトについて予め定められた代金の全部又は一部のキャンセル料が発生いたします。

ただし、以下の各号に定めるいずれかの事由の場合に限り、キャンセル料は発生せず当該プロジェクトについて予め定められた代金の全額返金をさせていただきます。

 

【キャンセルに伴い代金が全額返金される場合】

• 天災地変等の不可抗力の事態が発生し、配信が困難となった場合

• 当該プロジェクト成立後に発覚した病気や発生した事故等による重篤な症状によって、配信が困難となった場合

• 当該プロジェクトに参加する他ユーザーのキャンセルによって配信自体が困難となった場合

• その他当社またはホストの都合によって、配信が中止となった場合

 

【ご注意事項】

• 前述の事由によるキャンセルに伴う全額返金をお申し込みいただく場合、その事由が証明される必要書類の提出を求める場合がございます。

• 当社からご案内する返金手続きを期日までにご対応いただけなかった場合、または提供された情報に不備があり返金処理が不能であった場合には、返金が行われない、または遅延することがございます。

•  ユーザーが利用規約に違反していることが発覚した場合、返金をお受けできない場合がございます。

 

2025年5月1日 制定・施行